Odabiru ih, testiraju i savjetuju stručnjaci za estetiku Nobilis

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja - ATRAKTIVNA.SI

  1. Uvodne odredbe
  2. Uvjetima poslovanja koje ovdje definiramo, definiramo odnos između operatera internetske trgovine Atraktivna.si i Vas – kupca koji s nama stupa u kupovni odnos. Operater internetske trgovine Atraktivna.si je Poliklinika Nobilis, doo (Poliklinika Nobilis, doo, Pohorska ulica 21B, 2000 Maribor, Slovenija, matični broj: 2319683000).
  3. Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s propisima s područja zaštite potrošača, na temelju preporuka Gospodarske zbornice Slovenije i međunarodnih kodeksa za online i elektroničko poslovanje.
  • Ovi uvjeti uglavnom pokrivaju kupnju robe u našoj online trgovini. Također se razumno primjenjuju na kupnju robe putem telefonske linije za kupce ili na jednom od naših fizičkih prodajnih mjesta.

 

  1. Sklapanje kupoprodajnog ugovora
  2. Kupoprodajni ugovor s nama možete sklopiti na daljinu putem internetske trgovine, e-maila ili telefonske linije.
  3. U slučaju ugovora o kupnji na daljinu, narudžba poslana putem obrasca na web stranici, e-pošte ili telefonske linije za korisnike smatrat će se nacrtom ugovora o kupnji. Narudžba vrijedi 21 dan, a primitak ćemo potvrditi e-mailom. Kupoprodajni ugovor je zaključen našom potvrdom narudžbe i otpremom naručene robe. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za ponuđača tako i za kupca. O otpremi robe obavijestit ćemo Vas e-mailom.
  • Robu isporučujemo samo u količinama koje su prikladne za osobnu upotrebu. U posebnim slučajevima (osobito u slučaju popusta ili rasprodaja), zadržavamo pravo odrediti maksimalnu količinu koju možemo isporučiti.

 

  1. Cijene

Sve cijene su u EUR (eurima). Sve cijene proizvoda i usluga uključuju PDV koji vrijedi u trenutku narudžbe. U slučaju promjene stope PDV-a prije sklapanja kupoprodajnog ugovora ili prije slanja robe, kupac je dužan, uzimajući u obzir odabrani način plaćanja, podmiriti razliku do kupoprodajne cijene, ili će prodavatelja odmah obavijestiti kupcu e-poštom o podmirenju preplate. Pošiljka robe uključuje porezni dokument. Prodavatelj također može poslati porezni dokument elektroničkim putem putem e-maila i obavijestiti kupca o isporučenoj robi. Sve cijene robe, uključujući snižene cijene, vrijede do daljnjega ili do isteka zaliha.

 

  1. Vrijeme isporuke

Naručene proizvode ćemo Vam poslati u najkraćem mogućem roku. Narudžbe za sve proizvode koji su na zalihi u centralnom skladištu u Mariboru bit će otpremljene isti ili najkasnije sljedeći radni dan. Ukoliko određenog proizvoda nema na skladištu, dostava će trajati duže.

 

  1. Način plaćanja i dostave

U slučaju dostave na kućnu adresu, naručeni proizvodi će biti poslani iz centralnog skladišta u Mariboru. Ukoliko proizvode dostavljamo na kućnu adresu nudimo sljedeće načine plaćanja:

  • online plaćanje putem Stripea Visa ili Mastercard platnom karticom,
  • plaćanje pouzećem,
  • Paypal,
  • doznaka na TRR.

 

Ukoliko naručene proizvode preuzimate osobno u nekoj od naših poslovnih jedinica, proizvode možete platiti prilikom preuzimanja i to gotovinom ili platnim karticama ili iznos možete podmiriti unaprijed online plaćanjem putem Stripea sa Visa ili Mastercard platnom karticom, putem Paypala ili virmanom na TRR.

Poslujemo u skladu sa svim suvremenim online sigurnosnim protokolima i zaštitama.

  • Vrlo povoljan način plaćanja. Nakon izvršene narudžbe bit ćete preusmjereni na bankovni sigurni online sustav plaćanja, gdje upisujete potrebne podatke. Ako je transakcija autorizirana, plaćanje će biti izvršeno odmah, a roba koju imamo na skladištu bit će otpremljena najkasnije u roku od dva radna dana.
  • Za sljedeću kupnju svoju platnu karticu možete spremiti klikom na Spremi karticu za sljedeću kupnju. Vaši podaci bit će pohranjeni na sigurno, a vi samo odaberite kojom karticom želite platiti svoju sljedeću kupnju. Naši zaposlenici nemaju pristup tim osjetljivim podacima. Svoje spremljene platne kartice možete uređivati na svom računu Moje kreditne kartice.

Ostale informacije o dostavi

  • Cijena dostave navedena je na web stranici i može se vidjeti na kraju narudžbe.
  • Pošiljke dostavlja pružatelj logističkih usluga GLS, samo na području Republike Slovenije.
  • Vašu pošiljku ćemo isporučiti sljedeći radni dan nakon slanja paketa. U slučaju dužih rokova isporuke ili kašnjenja, unaprijed ćemo Vas obavijestiti.
  • Imajte na umu da nismo odgovorni za bilo kakva kašnjenja ili troškove nastale kao rezultat netočnih podataka za kontakt. Pažljivo unesite svoje podatke.
  • Primatelj paketa se o dogovorenoj dostavi obavještava SMS-om iz GLS-a. Ukoliko dostava nije uspjela ili ako ste odsutni u vrijeme dostave, dostavljač će ostaviti poruku i ostaviti vam paket u GLS Paketomatu u vašoj blizini kako biste ga što prije preuzeli. Ukoliko paket ne preuzmete u roku od 4 radna dana, GLS će Vam ponovno pokušati dostaviti paket. Ako i drugi pokušaj bude neuspješan, paket će biti vraćen pošiljatelju.
  • Ovdje možete provjeriti gdje se pošiljka nalazi: https://gls-group.eu/SI/sl/sledenje-posiljki

6. Pravo na odustanak od kupnje i povrat proizvoda

ja Prema zakonu, imate pravo odustati od ugovora sklopljenog putem interneta ili putem telefona bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka robe. O odustajanju od ugovora morate nas obavijestiti u roku od 14 dana od primitka robe na e-mail adresu [email protected].

iii. Ako odustanete od ugovora, vratit ćemo vam kupoprodajnu cijenu. U slučaju otkazivanja, imate pravo na povrat troškova najpovoljnijim načinom dostave. Navedeni iznosi bit će vraćeni odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora. Ipak, sukladno zakonu, možemo pričekati s plaćanjem dok ne vratite robu. Za povrat novca koristit ćemo isti način plaćanja koji je korišten za kupnju, osim ako se međusobno ne dogovorimo o drugom načinu povrata.

iv. Kupljene proizvode potrebno je vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od odstupanja od ugovora. Putem gore navedenih kontakata dostavit ćemo Vam sve potrebne informacije za slanje robe.

u Kupljene proizvode potrebno je vratiti prodavatelju neoštećene, u originalnoj ambalaži i u istoj količini. Kupac je pravno odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe do kojeg dođe kao rezultat uporabe koja nije namijenjena drugome osim upoznavanja s prirodom, svojstvima i funkcionalnošću robe (npr. ako parfem koristite i nakon što ste probao). Kupac nema pravo odustati od ugovora u slučajevima kada je roba proizvedena prema vašim zahtjevima ili po narudžbi (npr. pakiranje s gravurom) ili ako je roba izvađena iz ambalaže i ne može se u nju vratiti za higijenski razlozi (npr. otvoreni kozmetički preparati i druga roba koja dolazi u izravan dodir s vašom kožom).

vas. Odustajanje od ugovora nije moguće u slučaju pakiranja poklona - ova opcija se odnosi samo na proizvode, ne i na pakiranje poklona.

7. Prigovor

  1. Prodavatelj daje reklamaciju proizvoda u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Slovenije.
    Kupac može reklamirati proizvod ako proizvod nema svojstva za koja dobavljač izričito jamči, ako je dobavljač poslao pogrešne proizvode, proizvode u krivoj količini ili ako proizvodi na bilo koji drugi način odstupaju od narudžbe kupca.
    Kupac reklamaciju može prijaviti na:

ii. Ako roba ima grešku prilikom isporuke, možete dobiti poklon bon kao kompenzaciju. Također možete imati pravo na ispravljanje kvara u obliku zamjene robe sa zamjenskom isporukom ili popravkom. U slučaju da ispravak pogreške nije moguć ili za nas nema smisla, imate pravo na popust na kupoprodajnu cijenu, ali ako se radi o većoj pogrešci, također imate pravo odustati od ugovora. Imate pravo na ta prava čak i ako se takva pogreška dogodi kasnije.

iii. Odgovorni smo za nedostatke proizvoda ako se pojave unutar dvije godine od primitka proizvoda ili prije isteka roka valjanosti navedenog na pakiranju.

  1. Imajte na umu da se samo povećana osjetljivost ili alergijska reakcija na isporučenu robu ne može smatrati robom s nedostatkom. Isto tako, nedostaci na darovima i drugim besplatnim pogodnostima koje nisu predmet vaše narudžbe ne predstavljaju robu s nedostatkom. Vizualni materijal robe u našoj web trgovini je isključivo informativan i nije obvezujući opis svojstava robe (npr. pakiranje se može razlikovati zbog promjena od strane proizvođača). Također, popis INCI sastojaka proizvoda u internetskoj trgovini može se razlikovati od stvarne naznake sastojaka na pakiranju proizvoda. Zbog mogućnosti promjena, preporučamo da sastav proizvoda provjerite izravno na pakiranju. Proizvođač je odgovoran za sastav proizvoda.

u E-mailom ćemo Vas obavijestiti o statusu Vašeg prigovora, posebice o njegovom primitku, prihvaćanju ili odbijanju.

vas. Obrada žalbenog zahtjeva, uključujući i ispravak pogreške, u pravilu neće trajati duže od 30 dana. U suprotnom ćete imati pravo odustati od kupoprodajnog ugovora. U svakom slučaju, vaša je suradnja neophodna ako želimo osigurati poštivanje gore navedenih vremenskih okvira.

vii. U slučaju opravdane reklamacije, snosit ćemo troškove nastale povratom robe.

  1. Jamstvo

Za robu za koju se izdaje jamstvo, dobavljač mora kupcu prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora predati jamstveni list jamca sa svim zakonski definiranim podacima.

Jamstvo pravno obvezuje jamca pod uvjetima navedenim u jamstvenom listu i oglasnoj poruci. Prava iz jamstva kupac može ostvariti i kod dobavljača.

9. Opće informacije

  1. Prema zakonu koji se odnosi na prijavu prihoda od prodaje, prodavatelj je dužan kupcu izdati račun. Prodavatelj je također dužan poreznoj upravi, u slučaju tehničkog kvara, prijaviti internetsku prodaju najkasnije u roku od 48 sati.
  2. Tijelo nadležno za vođenje izvansudskih rasprava u slučaju spora, odnosno tijelo za rješavanje pritužbi kupaca je ECDR,http://www.ecdr.si/index.php?id=44. Spor se može riješiti online.

10. Razno

ja Kupcima nudimo razne popuste, poklone i druge oblike bonova. Njihovo korištenje je u skladu s uvjetima o kojima ćemo obavijestiti kupce. Osim ako nije drugačije navedeno, svaki popust ili poklon bon iste vrste može se primijeniti na jednu kupnju. Osim ako nije drugačije navedeno, popusti se ne mogu kombinirati. Ukoliko je vrijednost poklon bona veća od vrijednosti kupnje, razlika se neće prenijeti na novi poklon bon, a neiskorištena vrijednost neće biti vraćena.

HL proizvodi se prodaju i isporučuju isključivo na području Republike Slovenije.

  1. Promjena općih uvjeta

U slučaju izmjene propisa koji uređuju poslovanje internetskih trgovina, zaštitu podataka i druga područja vezana za poslovanje internetske trgovine pružatelja te u slučaju promjene vlastite poslovne politike, pružatelj može izmijeniti i/ili dopuniti ovih Općih uvjeta poslovanja, o kojima će svaki put na primjeren način upoznati korisnike, pri čemu se posebno računa informiranje putem web stranice www.atraktivna.si. Svakokratne izmjene i/ili dopune Općih uvjeta poslovanja stupaju na snagu i primjenjuju se istekom roka od osam dana od objave izmjena i/ili dopuna. Ukoliko su izmjene i/ili dopune Općih uvjeta nužne zbog usklađivanja s propisima, te izmjene i/ili dopune mogu iznimno stupiti na snagu i primjenjivati se u kraćem roku.

 

 

Zatvoriti
Prijaviti se
Zatvoriti
Košarica (0)

Nema proizvoda u košarici. Nema proizvoda u košarici.